办公自动化系统以计算机为核心的、具有综合信息处理能力的现代化办公环境，利用计算机多媒体技术提供集文字、声音、图像为一体的图文办公手段。主要由决策支持系统、个人事务处理系统、办公事务处理系统、公用信息处理系统、物业管理系统、多功能会议系统和大屏幕显示、查询系统组成。

个人事务处理系统

它建立在每个工作站上，实现个人独自办公自动化的功能。包括电子邮件、文字处理、电子表格、日程管理、个人资料管理等。